Chính sách Bảo mật

1 Thông tin chúng tôi thu thập

Chúng tôi thu thập các loại thông tin sau khi bạn tương tác với website:

2 Mục đích sử dụng thông tin

• Phản hồi yêu cầu: Liên hệ lại để cung cấp tư vấn, báo giá, lên lịch khảo sát theo đề nghị của bạn.
• Chăm sóc khách hàng: Gửi thông tin bảo hành, cập nhật dự án đang thi công.
• Marketing có mục tiêu: Gửi bản tin hoặc ưu đãi liên quan — bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào.
• Phân tích & cải thiện: Hiểu hành vi người dùng để tối ưu nội dung và trải nghiệm website.
• Tuân thủ pháp luật: Lưu trữ hồ sơ giao dịch theo yêu cầu cơ quan quản lý.

3 Chia sẻ thông tin với bên thứ ba

NLP Group chỉ chia sẻ dữ liệu cá nhân trong các trường hợp sau:

• Đối tác thi công: Kỹ sư/đối tác lắp đặt nhận tên và SĐT để liên lạc đúng địa điểm — không được dùng cho mục đích khác.
• Công cụ phân tích: Google Analytics 4 (GA4) nhận dữ liệu ẩn danh theo tiêu chuẩn GDPR/không chứa thông tin cá nhân nhận dạng được.
• Yêu cầu pháp lý: Cung cấp cho cơ quan nhà nước khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.

NLP Group KHÔNG bán, KHÔNG trao đổi thương mại dữ liệu cá nhân.

4 Cookie & Công nghệ theo dõi

Website sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để:

• Ghi nhớ tùy chọn giao diện (nếu có)
• Đo lường lưu lượng truy cập qua Google Analytics 4
• Hiển thị quảng cáo có liên quan (Google Ads / Facebook Pixel) nếu bạn đã truy cập website trước đó

Bạn có thể quản lý cookie qua cài đặt trình duyệt. Việc tắt cookie phân tích không ảnh hưởng đến chức năng chính của website.

5 Quyền của bạn

Theo Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bạn có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

Để thực hiện các quyền trên, gửi yêu cầu đến contact@nlpgroup.com.vn. Chúng tôi phản hồi trong 5 ngày làm việc.

6 Bảo mật dữ liệu

NLP Group áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ, bao gồm:

• Kết nối HTTPS (TLS 1.3) trên toàn bộ website
• Dữ liệu leads lưu trữ cục bộ (localStorage) trên thiết bị admin, không truyền qua server công khai
• Quyền truy cập admin được bảo vệ bằng mật khẩu
• Không lưu trữ thông tin thẻ thanh toán

7 Thời gian lưu trữ

Dữ liệu liên hệ/leads được lưu trữ tối đa 36 tháng kể từ lần tương tác cuối, sau đó xóa tự động. Dữ liệu hợp đồng và giao dịch được lưu theo yêu cầu pháp luật (thường 5–10 năm theo quy định kế toán).

8 Liên hệ về bảo mật